Возврат товара

Возврат денежных средств

Расчет с покупателем по факту возврата товара проводится в полном размере исходя из стоимости на момент его покупки, за вычетом расходов связанных с доставкой товара Покупателю. Возврат денежных средствт производится тем же способом, которым воспользовался заказчик при оплате заказа.

Для юридических лиц

Для возврата денежных средств оплаченных юридическим лицом по безналичному расчету необходимо сообщить номер и дату оплаченного счета, а также выслать по почте оригинал письма с просьбой о возврате средств. Для более быстрой обработки рекомендуем выслать скан копию письма на электронный адрес [email protected]
Документы: Образец письма для юридического лица на возврат средств

Для физических лиц

Для возврата денежных средств оплаченных физическим лицом, наличными или картой, Вам необходимом выслать на электронный адрес [email protected] заявление о возврате средств а также предоставить документы об оплате: скан копию или фото квитанции об оплате, банковскую выписку или любое подтверждение того, что плательщик именно Вы.

Документы: Заявление для физического лица на возврат средств

Сроки

Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” (статья 8, часть 7, абзац 3): Возврат денежных средств потребителю производится в день отмены заказа или возврата Товара покупателем. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара или отмены заказа, средства возвращаются по
договоренности сторон, но не позднее чем в течение 7 дней.